ГБДОУ №9 комбинированного вида
            Пушкинского района

Меню сайта
Календарь
«  Декабрь 2018  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31
Полезные ссылки

Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Обращения граждан

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ УЧАСТНИКОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА С ОРГАНИЗАЦИЕЙ 

Уважаемые посетители сайта!

Обращаем Ваше внимание, что для связи с нами Вы можете:

  • позвонить по телефону,
  • отправить письмо по электронной почте,
  • подать электронное обращение,
  • написать письменное обращение,
  • воспользоваться личным приёмом.

Нормативные правовые акты,
регулирующие порядок обращений и личный приём граждан:
  • Федеральный закон от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; 
  • Федеральный закон от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

ТЕЛЕФОН ДЛЯ СВЯЗИ:

8 (812) 465-39-90

Время для связи:

вторник 15.30-17.30,

четверг 10.00-12.00


ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ

В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос, комментарии общего характера, а также отзывы о работе сайта и/или      ГБДОУ №9 Пушкинского района Санкт-Петербурга.
Электронные обращения, направленные через официальный сайт ГБДОУ №9, поступают на рассмотрение администрации ГБДОУ №9
и рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.

Электронное обращение не рассматривается при:

- отсутствии фамилии и имени заявителя; 

- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений; 

- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; 

- использовании при наборе текста не кириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;

- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями. 

Ответ заявителю обращения прописывается далее в комментариях Гостевой книги и/или направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.

ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС:

pushkinsad9@mail.ru

Вы также можете оставить своё сообщение в

Гостевой книге.


ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Гражданин в своём письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование образовательной организации, в которую он направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. 

Почтовый адрес ГБДОУ №9 Пушкинского района Санкт-Петербурга:

196603, Россия, Санкт-Петербург, г. Пушкин, Красносельское шоссе, дом 27, литер. А


ЛИЧНЫЙ ПРИЁМ

 Заведующий ГБДОУ  №9 Пушкинского района Санкт-Петербурга осуществляет приём в помещении кабинета заведующего, по адресу:

196603, Россия, Санкт-Петербург, г. Пушкин, Красносельское шоссе, дом 27, литер. А.

 

Предварительная запись на приём не требуется. Граждане принимаются в порядке общей очереди.

Личный приём граждан заместителями заведующего осуществляется, в своих рабочих кабинетах.

Во время личного приёма гражданин делает устное заявление либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов. 

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приёма. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.

Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приёма, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством. 

Если в ходе личного приёма выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию ГБДОУ №9 Пушкинского района Санкт-Петербурга, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.

Часы приёма заведующего:

вторник 15.30-17.30,

четверг 10.00-12.00


Информация о ходе рассмотрения обращения граждан:

ОБРАЩЕНИЯ

Дата обращения

Способ получения информации

Статус рассмотрения

Информация о результатах рассмотрения обращений

16.01.2017

Обращение через электронные сервисы сайта

Рассмотрено

Приняты меры

11.04.2017

Личный приём заведующего.

Запрос на информацию.

Рассмотрено

Дан ответ в ходе личного приёма 11.04.2017

ЖАЛОБЫ
Дата обращения Способ получения информации Статус рассмотрения

Информация о результатах рассмотрения обращений

Жалоб не поступало.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Дата обращения Способ получения информации Статус рассмотрения

Информация о результатах рассмотрения обращений

Предложений не поступало.

Статистические данные ГБДОУ №9 о работе с обращениями граждан за период с 1 января 2017 года:

ПОСТУПИЛО ПИСЕМ, ВСЕГО 1
в том числе: 
в электронном виде через сервис официальной почты  0
через формы связи на сайте 1
ПРИНЯТО ГРАЖДАН, ВСЕГО 1
из них переадресовано по принадлежности 0
ВЗЯТО НА КОНТРОЛЬ ПИСЕМ, ВСЕГО 0
в том числе:
переадресовано по принадлежности 0
находятся на рассмотрении 0
закончены рассмотрением  0
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

2

в том числе: 
решено положительно  0
меры приняты 1
разъяснено 1